За даними Forrester, у 2018 році сума витрат на технології з боку бізнесу та урядів може сягнути $3 трлн. Блокчейн, штучний інтелект, машинне навчання, чат-боти та інші технології скоротили терміни випуску нових продуктів, збільшили очікування клієнтів та істотно підвищили рівень конкуренції між компаніями. Так виникла потреба у новому типові лідера, який допоміг би компанії чи організації йти в ногу з часом. Їх називають директорами з інновацій – Chief Innovation Officers (CINO). Така посада вже дуже популярна в західних компаніях, водночас в українському бізнесі це поки що поодиноке явище. K750 розбирався, хто такі CINO, чи дійсно можна управляти інноваціями, а також чим займаються Chief Innovation Officers в Україні.

Доктор філософії Уільям Н. Хайт, який керує відділом Global External Innovation у компанії Johnson & Johnson, порівнює інновації з електромережею: «Аби скористатися перевагами інновацій, ми повинні бути підключеними до мережі. Хтось повинен взяти на себе ініціативу з підключення до цієї мережі та залучення інновацій розумними та цілеспрямованими способами». Саме таке завдання стоїть перед новим типом топ-менеджера – Chief Innovation Officer.

CINO, на думку аналітиків, ідеально підходять на роль трансформаторів бізнесу, адже використовують у своїй роботі найновіші технології, а також кожен день зіштовхуються з найрізноманітнішими завданнями – сьогодні CINO думає над тим, як стимулювати зростання доходів та правильно використати дані, а завтра контролює витрати та створює нові процеси в компанії.

Якими ж вміннями та компетенціями повинен володіти CINO для досягнення таких амбітних цілей? За даними іноземних медіа, на початку існування посади Chief Innovation Officer її зазвичай обіймали спеціалісти з технологічним бекграундом. Утім, як відзначає видання Information Age, у майбутньому роль CINO, скоріше за все, займатимуть сучасні CEO – тобто люди з багатим досвідом, великою кількістю знань та різноплановими навичками.

Від провідних технічних компаній – до Coca-Cola, Ralph Lauren та міських мерій

У глобальному бізнес-середовищі попит на менеджерів інновацій зростає швидкими темпами. За даними Innovation Management, у 2011 році позицію CINO мали лише 33% великих компаній, водночас у 2014 році ця цифра виросла до 43%. За словами CEO Fahrenheit 212 та Capgemini Consulting Тодда Ровака, у 2016 році директори з інновацій допомагали рости та розвиватися більш ніж половині компаній зі списку Fortune 500.

Сьогодні позиція CINO з’являється у найрізноманітніших сферах. Минулого року таку посаду запровадили в команді всесвітньовідомого продуктового бренду Coca-Cola. Найбільший модний американський ритейлер Nordstrom створив позицію CINO, аби за допомогою цифрових технологій активізувати продажі компанії. Про появу CINO у складі команди лідерів заявив і відомий виробник програмного забезпечення Cint. А один із найбільших портових операторів у світі DP World знайшов «головного інноватора» усередині компанії, підвищивши до посади CINO колишнього віце-президента з питань інновацій.

Яку ж реальну користь приносять менеджери з інновацій? Гарним прикладом може слугувати історія інноваційної команди європейського представництва Samsung. Члени цієї команди Люк Менсфілд, Джером Вутерс та Ран Мерказі інвестували значні ресурси у розробку кращої методології для оцінки вартості перспективних проектів, зрештою досягнувши точки, де система могла передбачити реальні продажі з відхиленням +/- 12%. У співпраці зі своїми колегами з Кореї вони також розробили спеціальну систему обліку, яка дозволила оцінити внесок їхніх завершених проектів у грошовому вираженні. За три з половиною роки після створення інноваційної команди цей внесок сягнув $700 млн.

Іншим прикладом є історія елітного бренду Ralph Lauren, який у 2016 році призначив на позицію Chief Innovation Officer колишнього віце-президента з маркетингу Девіда Лорена. За менш ніж два роки на новій посаді Лорену вдалося реалізувати декілька інноваційних проектів. Наприклад, компанія Ralph Lauren почала випускати PoloTech – «розумну» футболку, яка за допомогою вбудованих датчиків може вимірювати життєво важливі показники здоров’я: дихання та серцебиття, рівень стресу та спалені калорії. Крім цього, Ralph Lauren у цей же проміжок часу став піонером зі створення індивідуального одягу в елітному сегменті, надавши своїм клієнтам можливість вибирати із великої кількості візерунків та додавати до елементів одягу різноманітні патчі.

CINO Ralph Lauren Девід Лорен та моделі, одягнені в інноваційні футболки PoloTech

Cьогодні роль інноваційного менеджера стає популярною вже не лише у бізнесі. Необхідність диверсифікації фінансування та максимізації доходів від інновацій усвідомили чимало вищих навчальних закладів. Тому уже близько 20-30% з топ-50 університетів США подбали про створення посад для спеціалістів, які відповідатимуть за розвиток інновацій. У Каліфорнійському технологічному інституті ця посада називається директор із інновацій, в Університеті Північної Кароліни – віце-канцлер з інновацій, підприємництва та економічного розвитку, а у приватному дослідницькому Північно-Східному університеті в штаті Массачусетс – віце-президент з нових напрямів діяльності.

Окрім цього, існують CINO, які дбають про створення інноваційної стратегії та цінностей для міст. Чикаго, Філадельфія, Нью-Йорк та багато інших великих та маленьких міст у США уже не один рік розвивають свою інноваційну культуру саме під управлінням Chief Innovation Officers. Навесні 2018 року про пошуки директора з інновацій в рамках розширення технологічного офісу міста оголосила й адміністрація Далласа.

Перші українські CINO – хто вони і чим займаються?

Поступово позиція Chief Innovation Officer з’являється і в українських компаніях. Чим вони займаються і що думають про свою роботу? К750 знайшов п’ятьох українських Chief Innovations Officers з різних сфер – IT, консалтингу, юриспруденції, агробізнесу та інвестбанкінгу. Редакція поставила кожному з них по два запитання – і ось, що з цього вийшло.

Михайло Рябоконь, Chief Innovation Officer компанії Noosphere та співзасновник Noosphere Engineering School

Коли компанії слід задуматися про те, щоб найняти Chief Innovation Officer?

Скоріше за все, компаніям варто задуматися про таку роль ще на стадії формування стратегії зростання і розвитку. Незалежно від сфери діяльності в будь-якій компанії знайдеться місце для інновацій – мало хто сьогодні уявляє обробку полів під посадку пшениці мотиками.

spaceukraine.com

Та заради справедливості варто сказати, що зараз мало які підприємства готові здійснювати аналіз великих даних, отриманих завдяки супутниковим знімкам, аби планувати культивування тих чи інших культур. Іншими словами, задуматися – ніколи не рано і ніколи не пізно. Думати – корисно завжди.

Які головні задачі Chief Innovation Officer в цілому та у вашій компанії зокрема? 

Один з варіантів переліку завдань головного спеціаліста з інновацій може виглядати так:

  1. Підвищувати бізнес-результати компанії завдяки впровадженню інноваційних рішень. Англійською цю задачу найкраще ілюструє слово delivery, тобто треба не просто впроваджувати нові рішення, а переконатися, що ці рішення приносять результат.
  2. Ввести вимір і аналіз результатів впроваджених інновацій. Треба не тільки визначити, що являє собою інновація, але і ввести метрики та налаштувати ефективний моніторинг показників.
  3. Формулювати і повідомляти інноваційну стратегію.
  4. Стежити за тенденціями та визначати руйнівні загрози і можливості.
  5. Формувати та управляти портфелем корпоративних інновацій.
  6. Розвивати, підтримувати, а також визначати бюджет проривних інноваційних ініціатив.
  7. Створювати та виховувати культуру, яка сприяє інноваціям.

В екосистемі Noosphere мені відведена роль візіонера і натхненника – я є куратором заходів, спрямованих на розвиток інженерної стартап-культури в Україні. Мова про такі ініціативи, як Noosphere Engineering School, Vernadsky Challenge, BestRoboFest, а також ракетомодельний спорт. У 2015 році ми організували стрімінг Чемпіонату Європи з ракетомодельного спорту зі Львова. Якщо раніше такі заходи відвідували не більше 300 осіб, то цього разу близько 1300 глядачів приїхали на поле змагань, а понад 6000 глядачів подивилися онлайн-трансляцію. Водночас цього року 20 тисяч гостей відвідали і BestRoboFest.

Гості BestRoboFest

А Vernadsky Challenge залишається першим і єдиним конкурсом інженерних стартапів для створення hardware-рішень. Це і є одне з головних моїх завдань – допомогти Україні долучитися до світових трендів, у нашому випадку до захоплення космосом та робототехнікою. Звичайно, у мене, як у Chief Innovation Officer, є і тактичні завдання – ведення моніторингу ефективності наших ініціатив, облік та аналіз роботи команди та участь у бюджетуванні.

Павло Пластовець, Chief Innovation Officer в аудиторській та консалтинговій компанії Deloitte

Коли компанії слід задуматися про те, щоб найняти Chief Innovation Officer?   

Моя відповідь буде короткою – задуматися потрібно було ще вчора. В бізнесі не існує ідеального моменту для того, щоб почати займатись інноваціями та системно змінюватись. Зміни – це постійний та природний процес. Питання лише в тому, наскільки ви хочете пришвидшити цей процес, щоб досягти стратегічних цілей чи реалізувати персональну амбіцію.

Які головні задачі Chief Innovation Officer в цілому та у вашій компанії зокрема?

Задача у керівника з питань інновацій завжди одна: знаходити та усувати слабкі місця в бізнесі за допомогою системних експериментів. Іншими словами,  перетворювати зміни в системний процес і трансформувати бізнес, розширюючи мислення людей.

Богдан Кривицький, Chief Innovation Officer агрохолдингу IMK

Коли компанії слід задуматися про те, щоб найняти Chief Innovation Officer?

Процес впровадження будь-яких інновацій повинен бути системним незалежно від того, чи оперує ним певний менеджер, чи ні. Але в той момент, коли керівництво компанії вирішує зробити ставку на імплементацію інновацій та інвестувати в це ресурси, безумовно, ефективніше буде довірити управління цим процесом окремій людині – CINO.

Які головні задачі Chief Innovation Officer в цілому та у вашій компанії зокрема?

Основними завданнями, що стоять перед CINO в класичному розумінні, є визначення стратегії інноваційності, управління процесом імплементації інновацій, сприяння генерації ідей працівниками. В нашій компанії робота CINO почалась з визначення інноваційних пріоритетів, в чому нам допомагає компанія “Агрохаб”.

Артем Афян, керівний партнер АО Juscutum

Коли компанії слід задуматися про те, щоб найняти Chief Innovation Officer?   

Ми були першою юридичною компанією в Україні, яка запровадила посаду Chief Innovation Officer. Ми розуміли, що зміни набирають все більших масштабів, і потрібна окрема людина для управління процесом впровадження цих змін.

Дуже складно виокремити компетенції, які компанія хоче бачити в CINO. Адже ці компетенції не універсальні – у кожній компанії вони формуються за різними напрямками інновацій. Відповідно, у різних компаніях цю посаду можуть обіймати абсолютно різні люди.

Які головні задачі Chief Innovation Officer в цілому та у вашій компанії зокрема?

У нашій компанії основна задача – це, по-перше, аналізувати загальні тренди та можливості їх реалізації всередині компанії. По-друге, аналізувати процеси, знаходити ті проблеми, які можна вирішити за рахунок інновацій. При чому інновації можуть бути як управлінські, соціальні, так і технологічні. Ми, в основному, сфокусовані на технологічних інноваціях. Для нас CINO – це людина, яка відповідає за Legal Tech, тобто за впровадження технологій в сферу надання юридичних послуг.

Роман Теглівець, Chief Innovation Officer інвестиційної платформи HighCastle

Коли компанії слід задуматися про те, щоб найняти Chief Innovation Officer?

Завдання Chief Innovation Officer полягає у розпізнаванні трендів та вмінні імплементувати нові технології і можливості у бізнес-структуру, яка працює. Якщо йдеться про авторитетну і велику компанію, то наявність СІNО точно допоможе її керівництву вчасно оновити стратегію, виявити нові можливості партнерства, знайти нові бізнес-рішення, реорганізувати структуру компанії та покращити логіку бізнес-процесів.

Якщо у минулому успіх стартапу часто залежав від ідеї, то зараз люди з різних куточків світу мають схожі за задумом проекти, а найголовніше – це швидкість прийняття рішень та реалізації цих ідей. Це прекрасно усвідомлюють компанії,  які працюють у фінтек-індустрії або мають справу з технологією блокчейн.

Саме тому варто мати Chief Innovation Officer, який допоможе організувати фандрейзинг, розпізнати нові бізнес- можливості, доповнити ідею новими рішеннями або трендовими технологіями та визначити стратегію подальшого розвитку стартапу.

Які головні задачі Chief Innovation Officer в цілому та у вашій компанії зокрема? 

HighCastle задумувалася як класична фінансова інституція, яка агрегує інвестиційні проекти з найбільших краудфандингових та краудінвестингових платформ із усього світу та надає можливість інвестору придбати акції чи облігації проектів. Водночас компанії отримують можливість у значно коротші терміни залучити фінансування.

Першим кроком на посаді Chief Innovation Officer була пропозиція почати приймати не тільки традиційні фіатні гроші, а й криптовалюти. Довелося шукати шляхи реалізації цієї ідеї в рамках Британського та світового права, але нам таки вдалося стати першою інвестплатформою, яка працює з криптоактивами. Пізніше я запропонував ідею впровадження блокчейну як інструменту обліку прав власності на той чи інший актив чи інвестицію. Згодом у нас із командою з’явилась ідея токенізації всіх агрегованих активів. Це рішення до сьогодні немає прямих аналогів у світі.